Alışveriş sürecinizle ilgili aklınıza takılan soruların yanıtları.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ve SMS yoluyla bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden anlık takip yapabilirsiniz.
Tüm pırlanta ürünlerimiz GIA veya HRD sertifikalarıyla birlikte gönderilir. Altın ürünlerimizde ise üretici kalite ve ayar garantisi belgeleri kutu içerisinde yer alır.
Standart ürünlerimizde 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Ancak kişiselleştirilmiş (isim yazılı vb.) özel yapım ürünlerde iade yapılamamaktadır.
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Gönderimlerimiz özel sigortalı taşıma şirketleri tarafından kapınıza kadar güvenle teslim edilir.