Inbound (Müşteri Hizmetleri)
Müşterilerinizden gelen çağrıları profesyonel ekibimizle karşılıyor, soruları yanıtlıyor ve sorunları ilk temas anında çözüyoruz (First Call Resolution). Müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşıyoruz.
- Sipariş ve Kargo Takibi
- Şikayet Yönetimi ve Çözüm Merkezi
- Teknik Destek (Help Desk)
Outbound (Tele-Satış)
Hedef kitlenize proaktif şekilde ulaşarak ürün ve hizmetlerinizi tanıtıyor, B2B/B2C satış operasyonlarınızı yürütüyoruz. İkna kabiliyeti yüksek ekibimizle satış hedeflerinizi aşın.
- Tele-Marketing ve Doğrudan Satış
- Lead (Potansiyel Müşteri) Yaratma
- Randevu Alma (B2B)